|
|
 |
Här hittar du svar på de vanligaste frågor som vi får!
¤ Kan jag boka en tid hos er, så att ni kan ta måtten på mig?
Vi bokar inte in tider för måttagning,
för det har vi en mall som man kan följa bild för bild,
när man ska ta sina mått. Be en bekant att hjälpa dig med det.
¤ Hur tar jag mina mått ?
Klicka på länken MÅTT,
här se du hur du ska gå tillväga,
skicka sedan med måtten i meddelanderutan när du går vidare till kassan.
Du bör mäta rätt tight, men ändå så pass löst att du kan röra på måttbandet fram och tillbaka.
( Längden får ni justera i efterhand, då många mäter fel eller ångrar sig angående klackhöjd,
det är enkelt att sy upp, men du kan aldrig förlänga en klänning.)
Vi står alltså inte för justeringar som behöver göras efteråt.
ÖVRIG INFO OM MÅTTBESTÄLLNING: Vi vill att du ska veta att det inte alls är många som lyckas hitta
den perfekta klänningen utan en justering,
därför ska du räkna med att det krävs en justering när du köper en oprovad klänning.
Det betyder att justeringar får du göra efter att du fått hem klänningen och provat den.
Lättast är om du anlitar en lokal sömmerska eller skrädderi, men en kunnig bekant
kan säkert sträcka fram en hjälpande hand.
Brodyrer, pärlor på brud och balklänningarna kan skilja sig från bilden
och från klänning till klänning pga att det handbroderas och då det inte alltid finns
exakt samma pärlor i lager, som på bilderna.
Läs mer under köpinformationen / villkor.¤ Hur lång är leveranstiden på en specialbeställd bal eller brudklänning? Lågsäsong: Augusti-December ca 4-6 veckorHögsäsong: Januari-Juli 5-9 veckor, men var ute i god tid med din beställning!
¤ Har ni en fysisk butik som vi kan besöka?
Nej, vi har ingen fysisk butik.¤ Har ni fler storlekar av de klänningar ni har på lager?
Nej. De klänningar vi har i lager finns under omgående leverans under respektive kategori.
¤ Var köper/syr ni era klänningar? Våra leverantörer finns i följande länder USA, Kina, Tyskland, Polen & Danmark.¤ Varför kan inte jag handla på faktura eller delbetalning? Svea Ekonomi som vi samarbetar med har vissa krav på att få handla mot faktura eller delbetalning. Din inkomst från föregående år måste vara minst 70.000kr, du måste vara över 18 år, du får inte ha några betalningsanmärkningar. En kredit kontroll görs på dig och du får svar omgående om ditt köp med faktura/delbetalning går igenom. Annars får du välja alternativ betalning sätt.
¤ Kan ni skicka en klänning till mig så jag kan prova den? Nej, vi skickar inga skräddarsydda klänningar för provning.¤ Varför svarar ni inte när jag ringer? Tyvärr hinner vi inte att svara på alla samtal, för att komma i kontakt med oss snabbt ber vi dig att skicka ett mail. Vi svara på alla mail i tur och ordning och så snabbt som möjligt.¤ Varför svara ni inte på mitt mail? Vi svara på alla inkommande mail inom 24 h, februari till maj kan det ta något längre tid.
Om du har skrivit fel emailadress så kan vi inte få tag på dig.
Dubbelkolla gärna din emailadress innan du skickar iväg din fråga i formuläret.
Skickar du ditt mail från ett företag?
Ofta blockar spamskyddet inkommande mail från okända adresser, då får du aldrig våra svar. Kolla ert spamskydd eller använd externt mail tex live. ¤ Min klänning har en fläck vad ska jag göra? Kontakta oss omgående, börja aldrig tvätta bort fläckar på egen hand. |
|
|
|
|
| ...är tom |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
